Ombudsman Kalteng menggelar supervisi pelayanan publik di Polres Gunung Mas untuk memastikan standar fasilitas disabilitas dan profesionalisme SPKT.
Kuala Kurun,
wartabertaindonesia.com – Ombudsman Republik Indonesia Perwakilan Provinsi Kalimantan Tengah (Kalteng) menggelar supervisi terhadap penyelenggaraan pelayanan publik di lingkungan Kepolisian Resor (Polres) Gunung Mas, Selasa (20/10/2026) di Kuala Kurun pukul 08.00 WIB. Langkah ini dilakukan untuk meninjau langsung kualitas pelayanan kepolisian kepada masyarakat.
Tim Ombudsman Kalteng dipimpin langsung oleh Kepala Perwakilan, R. Biroum Bernardianto, didampingi Asisten Muda M. Faishal Rianto, Asisten Pratama Belva Nur Aliyya, serta staf kesekjenan Ferry Adison. Kedatangan tim disambut oleh Kabagren Polres Gunung Mas, AKP Heri Purwanto, S.H., mewakili Kapolres Gunung Mas, AKBP Arum Sari Puspita Dewi, S.H., S.I.K., M.A.
Sejumlah pejabat utama Polres juga turut mendampingi, di antaranya KBO Satreskrim Ipda Suryadi Natal, S.H., Aiptu Oktrio dari Satlantas, KBO Satintelkam Ipda Yudi Harjono, S.H., serta Pamapta Ipda Yuan Natanuel, S.H., M.M., selaku perwakilan SPKT.
Supervisi difokuskan pada Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT). Tim memeriksa ketersediaan fasilitas penunjang, khususnya aksesibilitas bagi penyandang disabilitas dan kelompok rentan, guna memastikan sarana yang ada memenuhi kebutuhan seluruh elemen masyarakat.
Selain mengecek fasilitas fisik, Ombudsman melakukan wawancara internal terhadap personel dari fungsi Intelkam, Reskrim, SPKT, dan Lalu Lintas dengan didampingi staf Bagren, Aiptu Tediansyah dan Aipda Defransino. Wawancara tersebut bertujuan mengevaluasi sejauh mana standar pelayanan diterapkan oleh personel di lapangan.
Kabagren Polres Gunung Mas, AKP Heri Purwanto, menyatakan bahwa supervisi ini merupakan momentum penting untuk evaluasi berkala demi mendongkrak mutu pelayanan publik.
“Kami menyambut baik supervisi dari Ombudsman RI Kalteng. Kegiatan ini menjadi kesempatan berharga untuk mengevaluasi pelayanan publik di Polres Gunung Mas agar semakin responsif, transparan, dan inklusif terhadap kebutuhan masyarakat,” ujar Heri saat dikonfirmasi melalui PS Kasihumas, Ipda Abner, S.Sos.
Sebelum merampungkan agenda supervisi, tim Ombudsman menggelar pertemuan tatap muka bersama Kapolres Gunung Mas sebagai penutup rangkaian peninjauan. Seluruh hasil temuan dan wawancara dalam kegiatan ini nantinya akan menjadi bahan rekomendasi resmi dari Ombudsman demi mewujudkan pelayanan kepolisian yang profesional, akuntabel, dan terpercaya.
